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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Angaben
Group Buy ApS (Pluuz.de)
CVR Nr.: DK38558625
Kornmarksvej 2
2605 Brøndby
Dänemark
info@pluuz.de
Etabliert: 2017

Preise
Pluuz.de behält sich eventuelle Fehler in den angegebenen Preisen vor. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht zu Preisänderungen ohne vorherige Zustimming vor. Ausverkaufte Waren sind ebenfalls vorbehalten.

Bezahlung
Pluuz.de akzeptiert Zahlungen mit VISA und Mastercard sowie per SEPA-Direktüberweisung.
Bitte beachten Sie, dass bei eventueller Rückgabe des SEPA-Mandats Sie als Kunde die Kosten für das Einspruchsverfahren tragen, wenn dem Einspruch zu unseren Gunsten stattgegeben wird.
Wir buchen die Zahlungen erst vom Konto ab, wenn die Ware versendet wird. Alle Beträge sind in Euro und inkl. MwSt. angegeben. Preisänderungen und ausverkaufte Waren vorbehalten.

Lieferung
Pluuz.de ist bestrebt, alle Bestellungen, die an Werktagen bis 14 Uhr eingehen, am selben Tag abzusenden. Später eigehende Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt. Davon ausgenommen sind Produkte mit längerer Lieferzeit gemäß den Angaben auf der Produktseite hier auf Pluuz.de. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL und kostet 2 €. Eine Lieferung kann aus mehreren Sendungen bestehen, die an verschiedene Paketshops o.ä. geschickt werden können.

Reklamationsrecht
Sie haben ein zweijähriges Reklamationsrecht im Rahmen des Käuferschutzes. Das Recht gilt für Material- und/oder Produktionsfehler. Sie können die Ware reparieren lassen, umtauschen, sich den Kaufpreis zurück erstatten lassen oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Warensituation. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes entstehen. Sie müssen in ”angemessener Zeit” nach Entdecken des Fehlers/Mangels reklamieren.

Pluuz.de wird bei Reklamationen die Rücksendekosten in angemessenem Umfang übernehmen.

Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts, Rücksendungen und Reklamationen bitte an diese Adresse senden:
Parcel Feeder GmbH / co Group Buy
Neustadt 10
24939 Flensburg

Sendungen per Nachnahme werden nicht entgegen genommen.

Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges volles Rücksenderecht für in unserem Webshop gekaufte Waren.
Die Frist läuft ab dem Tag, an dem
  • Sie die Ware erhalten.
  • Sie die letzte Ware physisch in Besitz erhalten, sofern es sich um eine Bestellung handelt, die in mehrere Einzelsendungen aufgeteilt wurde.
  • Sie die letzte Sendung/den letzten Sendungsteil erhalten, wenn es sich um eine vereinbarte Lieferung, die aus mehreren Teilen besteht, handelt.
  • Sie die erste Ware physisch in Besitz erhalten, wenn es sich um die vereinbarte Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt müssen Sie uns schriftlich informieren, dass Sie Ihren Kauf widerrufen. Die Meldung soll per Mail an info@pluuz.de erfolgen. In der Mail bitte ausdrücklich schreiben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können ebenfalls unser Standard-Widerrufsformular verwenden und an uns senden. Hier klicken, um das Formular zu erhalten.
Sie können nicht widerrufen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eine eindeutige Meldung hierüber zukommen zu lassen. Bei Bestellung aller Produkte, auch Pflegeprodukte, Parfum und Kosmetik, ist die originale Verpackung ein Teil des Warenwertes. Deshalb muss diese immer ebenfalls mit zurückgeschickt werden.

Waren ohne Widerrufsrecht
Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:
  • Versiegelte Waren, die aufgrund von gesundheitsschützenden oder hygienemäßigen Ursachen nicht zum Rückversand geeignet sind, wenn die Versiegelung gebrochen ist.
  • Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung unlösbar mit anderen gemischt werden.
  • Waren mit geöffnetem Warenschloss.
  • Waren, die schnell an Wert verlieren oder altern.
Wann greift das Reklamationsrecht nicht?
Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um einen Fehler oder Mangel handelt, wenn der Fehler z.B. Abnutzung, inkorrektem Gebrauch des Produktes (z.B. entgegen den Anweisungen der Gebrauchsanleitung) oder äußeren Einflüssen (z.B. Blitzeinschlag, Herunterfallen, Schläge, Flüssigkeiten oder Feuchtigkeitseintritt) geschuldet ist. In diesen Fällen müssen Sie selbst für die Kosten in Verbindung mit der Untersuchung und evtl. Reparatur des Produktes aufkommen.

Untersuchungsgebühr
In Verbindung mit einer Untersuchung Ihres Produktes hat Pluuz das Recht, eine Untersuchungsgebühr zu erheben, sofern der Fehler nicht vom Reklamationsrecht gedeckt ist (siehe oben). Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem entsprechenden Produkt. Die Untersuchungsgebühr beträgt 50 € beziehungsweise maximal dem Neuwert des Produktes.

Rücksendung
Sie müssen Ihre Ware ohne unnötige Verzögerungen und spätestens 14 Tage, nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, an uns zurücksenden. Sie übernehmen die unmittelbaren Rücksendekosten. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware für die Rücksendung ordentlich verpackt ist. Bitte fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei. Die Bearbeitung beschleunigt sich durch das gleichzeitige Ausfüllen des Widerrufsformulars. Sie tragen das Risiko vom Zeitpunkt der Lieferung bis zum Moment, wen wir die Ware zurückerhalten. Wir nehmen keine Nachnahmesendungen entgegen.

Warenzustand bei Rücksendung
Sie haften nur für eventuelle Wertverringerungen der Ware, die einer anderen Handhabung geschuldet sind, als zum Feststellen der Funktionalität und der Wareneigenschaften nötig ist. Sie können mit anderen Worten die Ware ausprobieren, wie Sie diese auch in einem physischen Laden ausprobieren würden.
Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, ist diese als gebraucht anzusehen. Dies bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil des Kaufbetrages (oder nichts) zurück erhalten, abhängig vom aktuellen Warenwert des Produktes zum Zeitpunkt des Warenrückerhalts. Um den ganzen Kaufbetrag zurück zu erhalten, müssen Sie also die Ware ausprobieren, ohne sie richtig in Gebrauch zu nehmen.

Rückerstattung
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den Kaufbetrag zurück. Im Falle eines Wertverlustes, für den Sie haften müssen, wird dieser vom Kaufbetrag abgezogen. Bei Anwendung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen im Rahmen der betreffenden Bestellung, darunter auch die Lieferkosten (ausgenommen sind die Extrakosten im Rahmen einer anderen Lieferform als der von uns angebotenen günstigen Standardlieferung) ohne unnötige Verzögerungen und spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Widerrufsnachricht erhalten haben, zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt mit dem selben Zahlungsmittel, welches Sie zur Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine andere Lösung gewünscht. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurück erhalten haben, es sei denn, Sie haben uns vorher einen Beweis für die Rücksendung zukommen lassen.

Cookies
Ein Cookie ist die Bezeichnung für die Tatsache, dass die Bewegungen eines Nutzers in einem Netzwerk auf dem nutzereigenen PC gespeichert werden (auf der Festplatte des Nutzers). Damit kann der Server (z.B. ein Onlineshop) beim nächsten Besuch den Nutzer wiedererkennen. Die einzige Verwendung des Cookies ist die Wiedererkennung des PCs.

Es werden keine personenbezogenen Informationen gelagert, sondern Informationen über das Verhalten des Nutzers auf einer Website, z.B. der eingegebene Benutzername beim Login auf einer Website. Der Cookie wird auf der Festplatte des Nutzers zusammen mit gespeicherten Dateien gelagert. Sie können sich durch Ihren Browser informieren lassen, wann Sie einen Cookie erhalten, oder Sie können auswählen, Cookies vollständig zu deaktivieren.

Sie haben allzeit die Möglichkeit, Cookies von Ihrem Computer zu löschen. Dies kann z.B. auf folgende Art gemacht werden: I Internet Explorer 5.X im Menü ”Funktionen“ -> ”Interneteinstellungen” -> ”Cookies löschen“

Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre
Wenn Sie sich bei Pluuz.de anmelden, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, muss die Bestellung und die Abonnementsanmeldung durch einen Elternteil oder Vormund erfolgen. Eine Mitgliedschaft kann allzeit leicht durch ein Elternteil/Vormund gekündigt werden, wenn sie durch ein Kind oder eine Person unter 18 Jahren eingerichtet wurde.