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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Group Logistic ApS (Pluuz.de)
CVR-Nr.: DK38558625
Priorparken 833
2605 Brøndby
Dänemark
info@pluuz.de
+45 42 90 36 38
Gegründet: 2017

KONTAKT
Alle Anfragen müssen entweder per E-Mail oder Telefon erfolgen. Es ist nicht möglich, uns per Brief oder Fax zu Kontakten, denn dies wird nicht von uns beantwortet. Sie erreichen uns unter +45 42 90 36 38 oder info@pluuz.de. Wir beantworten E-Mails an Werktagen innerhalb von einem Werktag. Wenn wir jedoch sehr viel zu tun haben, kann es bis zu fünf Werktage dauern.

PREISE
Bei Pluuz.de behalten wir uns Fehler in unseren angegebenen Preisen vor. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Ausverkaufte Artikel ebenso.

ZAHLUNG
Pluuz.de nimmt alle Zahlungen mit VISA, VISA Elektron und Mastercard entgegen. Die Zahlung wird erst beim Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in Euro. Deutscher Euro, inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/auslaufende Artikel sind vorbehalten.

VERSAND
Pluuz.de bemüht sich drum alle Bestellungen, die an einem laufenden Werktag vor 14 Uhr bei uns eingehen, am selben Tag abzuschicken. Später eingehende Bestellungen nach 14 Uhr werden am nächsten möglichen Werktag verschickt. Davon ausgenommen sind Produkte mit längerer Lieferzeit gemäß den Angaben auf der Produktseite auf Pluuz.de. Die Lieferung gilt nur innerhalb Deutschlands und erfolgt mit DHL. Preis für Lieferung:

Mitglied:                                                                        Kein Mitglied:
Hauslieferung - 6,64€                                                  Hauslieferung - 7,75€

Alle Lieferungen passieren mit DHL. Eine Lieferung kann je nach Umfang der Bestellung aus mehreren Paketen bestehen und DHL behält sich das Recht vor, den Lieferort zu ändern.

REKLAMATIONSRECHT
Für den Fall, dass ein oder mehrere Artikel beschädigt ankommen: Bitte kontakten Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten, wie Sie weiter vorgehen sollen. Gemäß dem dänischen Warenkaufgesetz wird ein 2-jähriges Reklamationsrecht eingeräumt. Unsere Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Fabrikationsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren oder umtauschen lassen, das Geld zurückerhalten oder einen Preiserlass beantragen.

Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch einen unsachgemäßen Umgang mit dem Produkt verursacht wurden. Sie müssen sich in "angemessener Zeit" bei uns melden, nachdem Sie einen Mangel/Fehler entdeckt haben. Bei gewerblichen Einkäufen besteht kein Reklamationsrecht. Pluuz.de übernimmt die Rücksendekosten im Fall einer Reklamation in Form eines Rücksendeetiketts, das von DHL an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Sie müssen daher die Ware unverzüglich ohne unnötige Verzögerung nach dem Erhalt des Rücksendeetiketts an uns zurückschicken. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.

WANN GILT DAS REKLAMATIONSRECHT NICHT
Sie müssen sich bewusst sein, dass kein Fehler oder Mangel vorliegt, wenn der Fehler auf Abnutzung, unsachgemäße Verwendung (z.B. Verletzung der Gebrauchsanweisung) oder äußere Einflüsse (z.B. Blitz, Verlust, Stoß, Flüssigkeit oder Feuchtigkeit) zurückzuführen ist. In diesen Fällen tragen Sie die Kosten im Zusammenhang mit der Prüfung der Ware sowie einer eventuellen Reparatur.

UNTERSUCHUNGSGEBÜHR
Im Zusammenhang mit der Prüfung Ihres Produkts hat Pluuz.de das Recht, eine Prüfungsgebühr zu erheben, wenn der Fehler nicht durch das Reklamationsrecht abgedeckt ist (siehe oben). Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem jeweiligen Produkt. Die Prüfungsgebühr beträgt 50 € oder maximal den Kaufpreis des Artikels.

RÜCKERSTATTUNG
Im Falle einer Rückerstattung wird der vereinbarte Betrag auf die Kreditkarte oder das Konto überwiesen, welche(s) für den Kauf verwendet wurde.

WIDERRUFSRECHT
Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

DER ZEITRAUM WIRD AB DEM TAG BERECHNET, AN DEM SIE:
- Die Bestellung erhalten haben

- Wenn Sie die letzte Ware erhalten haben, sofern es sich um eine Bestellung handelt, die in mehreren Lieferungen aufgeteilt wurde.
- Die erste Ware erhalten haben, wenn es sich um die vereinbarte Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.

RÜCKSENDUNG
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Bitte beachten Sie, dass das Paket direkt an die Rücksendeadresse geschickt werden muss und z.B. Sendungen per Nachnahme nicht entgegengenommen werden. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung, da Sie als Kunde die Verantwortung dafür tragen, dass die Rücksendung bei uns richtig ankommt.

Die Waren sollen an folgende Adresse geschickt werden:
Parcel Feeder GmbH 
C/O Group Logistic ApS
Neustadt 10
24939 Flensburg

Hinweis: Kein Verkauf, Umtausch oder Rückgabe auf dieser Adresse.

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nachdem Sie mitgeteilt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, uns die Ware zurückschicken. Die Benachrichtigung muss an info@pluuz.de erfolgen. In der Mail müssen Sie uns deutlich darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie müssen in dem Paket eine Kopie der Bestellbestätigung und/oder unser Widerrufsformular beifügen. Klicken Sie hier, um das Widerrufsformular herunterzuladen. Sie können nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie einfach die Annahme der Lieferung verweigern, ohne uns gleichzeitig eine deutliche Mitteilung über Ihren Widerruf zu geben.

ZUSTAND DER WARE BEI DER RÜCKSENDUNG
Sie tragen die Verantwortung für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung, bis wir diese wieder zurückerhalten haben. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Wir akzeptieren keine per Post versandten Pakete, wo wir für die Lieferung/Erhaltung Zahlen müssen. Für alle Produkte gilt, dass die Originalverpackung ein Teil des Warenwertes ist. Daher muss diese immer mit zurückgeschickt werden. Sie haften nur für mögliche Wertminderungen der Ware, die auf einen zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können die Waren/Artikel so ausprobieren, als würden Sie diese in einem Geschäft ausprobieren. Wenn der Artikel/die Ware zusätzlich zu den oben beschriebenen getestet wurde, gilt es als benutzt. Dies bedeutet, dass Sie bei einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom Kaufwert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware daher ausprobieren, ohne diese tatsächlich zu verwenden.

RÜCKZAHLUNG
Wenn Sie Ihren Kauf Widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den gezahlten Betrag von uns zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Wertbetrag von dem Kaufpreis abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum benutzten, werden alle Zahlungen inkl. Mitgliedsbeitrag an Ihnen zurückerstattet. Bei einer Stornierung nach 14 Tagen ab Kaufdatum werden aber noch alle Zahlungen zurückerstattet, z.B. der Mitgliedsbeitrag, da man nur hier ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf die Mitgliedschaft hat.

Die Lieferkosten der Bestellung werden ebenfalls zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Erhalt der Rücksendung oder 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung. Für eine Rückzahlung verwenden wir die gleichen Informationen, wie die die wir bei Ihrem Kauf erhalten haben. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Rücksendung von der Ware wiedererhalten haben, es sei denn, Sie haben uns vor unserer Rückerhaltung Unterlagen vorgelegt, das Sie die Ware zurückgeschickt haben.

COOKIES
Ein Cookie ist ein Begriff, dass das Verhalten eines Benutzers in einem Netzwerk beim Benutzer selbst (auf der Festplatte des Benutzers) registriert wird. Auf diese Weise weiß der Server beim nächsten Besuch des Benutzers (z. B. einer Website), wer der Benutzer ist. Das Einzige, wofür diese Cookies verwendet werden, ist die Erkennung Ihres PCs. Personenbezogene Daten werden nicht in einem Cookie gespeichert, sondern Informationen über das Verhalten des Nutzers auf einer Website, z.B. einen eingegebenen Benutzernamen für die Anmeldung in einem bestimmten Bereich. Ein Cookie wird zusammen mit den zwischengespeicherten Dateien auf der Festplatte des Benutzers gespeichert. Ein Cookie ist somit eine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder Sie können Cookies vollständig deaktivieren. Sie haben immer die Möglichkeit, Cookies von Ihrem Computer zu löschen. Dies kann beispielsweise folgendermaßen geschehen: In Internet Explorer 5.X werden Cookies unter dem Menüpunkt "Funktionen" -> "Interneteinstellungen" -> "Cookies löschen" gelöscht.

Lesen Sie mehr um Cookies in unseren Datenschutzerklärungen hier.

KINDER UND JUGENDLICHE UNTER 18 JAHRE
Wenn Sie sich bei Pluuz.de anmelden, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, muss Ihre Registrierung und Ihr Abonnement von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten durchgeführt werden. Ein Vertrag kann von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten jederzeit problemlos wieder gekündigt werden, wenn es von einem Kind oder einer Person unter 18 Jahren abgeschlossen wird. Das Gleiche gilt für Personen, die unter Betreuung stehen.

GROUP LOGISTIC ApS
Logistik und Lagerhaltung für pluuz.de werden von der Schwestergesellschaft Group Logistic ApS übernommen. Alle Lebensmittel und Materialien, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, sind Eigentum der Group Logistic ApS, bis sie an den Verbraucher verkauft werden. Daher wird das Unternehmen Group Logistic ApS von der Lebensmittelbehörde überwacht. Sehen Sie hier die Smiley-Anmeldungen für Group Logistic ApS.

VERBRAUCHERKLAGEN
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, kontakten Sie hier unseren Kundenservice unter info@pluuz.de. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie sich ans Online-Klageportal der EU-Kommission wenden – http://ec.europa.eu/odr.


Diese Seite wurde zuletzt aktualisiert am 28-10-2021.

Die genannten Preise in unserem Webshop sind exklusiv nur für unsere Mitglieder.

Eine monatliche Mitgliedsgebühr kostet 14€ (pro monat). Wenn die Mitgliedschaft nicht innerhalb des ersten Monat gekündigt wird, läuft diese automatisch weiter als eine monatliche Gebühr von 14€. Die Mitgliedschaft kann immer zum Ende eines mitglieds Zeitraum gekündigt werden.

In der ersten Periode bekommt man 40 Tage zu 30 Tages Preis.

Weitere Informationen finden Sie hier

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