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Handelsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Group Buy ApS (Pluuz.de)
CVR-Nr .: 38558625
Kornmarksvej 2
2605 Brøndby
Dänemark
Info@pluuz.de
032 221 093 642
Gegründet: 2017

KONTAKT
Sie erreichen uns unter 032 221 093 642 oder info@pluuz.de. Die Telefonzeiten werden unten auf der Seite Pluuz.de angezeigt. Wir beantworten innerhalb von 24 Studnen E-Mails an Werktagen. Wenn wir jedoch sehr viel zu tun haben, dann kann es bis zu 5 Werktagen dauern. 

PREISE
Bei Pluuz.de versuchen wir Fehler in unseren angegebenen Preisen zu vermeiden. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmungen zu ändern. Ausverkaufte Artikel können stattfinden. 

BEZAHLUNG
Bei Pluuz.de kann man mit Kreditkarte oder durch ein Lastschriftmandat bezahlen. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versendet wird.  Alle Beträge sind in Euro, inklusive der Mehrwertsteuer.

Versand
Pluuz.de versucht Bestellungen die vor 14.00 Uhr abgeschlossen wurden, am gleichen Tag zu versenden. Bestellungen die nach 14 Uhr vorgenommen werden, werden am Tag danach verschickt. Es gibt jedoch Ausnahmen von Produkten die eine längere Lieferzeit haben. Diese könne Sie auf pluuz.de selber nachschlagen. Unsere Pakete werden von DHL geliefert und werden immer an die angegebene Lieferadresse des Kunden verschickt.

Reklamationsrecht
Im Fall das der Artikel beschädigt ankommt: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten, wie Sie vorgehen sollten. Es wird eine Garantie von 2 Jahren nach dem Kaufgesetz gewährt. Unsere Garantie gilt für Material- und / oder Fabrikationsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurück erhalten  oder einen Preiserlass beantragen.
Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch einen unsachgemäßen Umgang mit dem Produkt / der Dienstleistung verursacht wurde. Sie müssen in "angemessener Zeit" sich bei uns melden, nachdem Sie den Mangel / Fehler entdeckt haben. Es gibt kein Reklamationsrecht für geschäftliche Einkäufe. Pluus.de übernimmt die Rücksendekosten einer Beschwerde in Form eines Rücksendeetiketts, das an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Sie müssen Ihre Beschwerde unverzüglich nach Erhalt des Rücksendeetiketts zurücksenden.

Wo gilt das Reklamationsrecht nicht?
Sie sollten sich bewusst sein, dass es kein Fehler oder Defekt ist, wenn der Fehler auf Verschleiß, unsachgemäße Verwendung (z. B. Verstoß gegen die Gebrauchsanweisung) oder äußere Einflüsse (z. B. Blitzschlag, Verlust, Schlag, Flüssigkeit oder Feuchtigkeit) zurückzuführen ist. In diesen Fällen müssen Sie  die Kosten für die Prüfung des Produktes und die eventuelle Reparatur tragen.

Untersuchungsgebühren
Im Zusammenhang mit der Prüfung Ihres Produkts hat Pluuz das Recht, eine Prüfungsgebühr zu erheben, wenn der Fehler nicht durch das Reklamations  abgedeckt ist (siehe oben). Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem jeweiligen Produkt. Die Prüfungsgebühr beträgt 70 Euro oder maximal die Kosten für den gekauften Artikel. 

Rückerstattung
Im Falle einer Rückerstattung wird der vereinbarte Betrag auf die Kreditkarte oder das Konto überwiesen, die für den Kauf verwendet wurde.

Widerrufsrecht
Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Der Zeitraum wird ab diesem Tag berechnet:
- Wo Sie die Bestellung erhalten.
- Wenn Sie die letzte Ware im Besitz haben oder wenn es um eine Bestellung über mehrere verschiedene Waren geht, die in einer Bestellung bestellt wurden, aber einzeln oder mehrmals geliefert wurden. Wenn Sie die letzte Ware im Besitz haben, wenn es um die Vereinbarung der Lieferung von Waren geht, die aus mehreren Produkten bestehen.
- Wenn der erste Gegenstand im physischem Besitz ist und es um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum geht.

Waren mit Ausnahme des Widerrufrechts
Folgende Produkttypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen ist.
-Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar miteinander vermischt werden.
-Wo der Siegel des Produktes gebrochen ist.
-Produkte die sich schnell verschlechtern oder veralten.

Rücksendung
Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen. Das Paket muss mit der Lieferung an die Adresse eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen an Paketshops oder per Post verschickte Sendungen abholen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist es von Vorteil, die Sendung mit Sendungsverfolgung zu versenden, da Sie als Kunde für die Rücksendung an uns verantwortlich sind.

Der Artikel muss gesendet werden an:
Group Buy ApS
Kornmarksvej 2 
2605 Brøndby

Bitte beachten Sie:  Kein Verkauf, Umtausch oder Rückgabe an diese Adresse.

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, zurücksenden. Die Benachrichtigung muss an info@pluuz.de erfolgen. In der Bekanntmachung müssen Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie müssen dem Paket eine Kopie der Auftragsbestätigung und / oder unseres Widerrufsformulars beifügen. Klicken Sie hier, um das Widerrufsformular herunterzuladen. Sie können nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie einfach den Erhalt des Artikels verweigern, ohne gleichzeitig eine klare Mitteilung zu machen.

Zustand der Ware bei der Rückkehr 
Bei der Bestellung aller Produkte ist die Originalverpackung Bestandteil des Produktwertes. Dies muss daher immer mit der Rücksendung erfolgen. Sie haften nur für Wertminderungen des Produktes, die auf eine andere als die zur Bestimmung der Art der Ware, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Behandlung, zurückzuführen sind. Mit anderen Worten: Sie  können den Artikel so testen, als ob Sie ihn in einem physischen Geschäft testen würden. Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben beschriebenen Aspekten getestet wurde,  wird er als "In Gebrauch genommen" angesehen. Dies bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags erhalten, abhängig vom Wert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um den gesamten Kaufbetrag zurück zu erhalten, müssen Sie das Produkt daher ausprobieren, ohne es tatsächlich zu verwenden. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind. Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware bis hin zum Eingang der Ware bei uns.

Zurückerstattung
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie bei uns bezahlt haben. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung der Ware, wird dieser dem Kaufbetrag abgezogen. Bei Verwendung des Widerrufsrechts werden alle Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit dieser Bestellung erhalten, einschließlich der Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferform) unverzüglich zurückerstattet. Dies setzt jedoch eine Informierung des Widerrufrechtes voraus. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Wir können die Erstattung des Betrags zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor Unterlagen zur Rücksendung eingereicht.

COOKIES
Ein Cookie ist ein Begriff, dass das Verhalten eines Benutzers in einem Netzwerk beim Benutzer selbst (auf der Festplatte des Benutzers) registriert wird. Auf diese Weise weiß der Server beim nächsten Besuch des Benutzers (z. B. einer Website), wer der Benutzer ist. Das einzige, wofür diese Cookies verwendet werden, ist die Erkennung Ihres PCs. Personenbezogene Daten werden nicht in einem Cookie gespeichert, sondern Informationen über das Verhalten des Nutzers auf einer Website, z. einen eingegebenen Benutzernamen für die Anmeldung in einem bestimmten Bereich. Ein Cookie wird zusammen mit den zwischengespeicherten Dateien auf der Festplatte des Benutzers gespeichert. Ein Cookie ist somit eine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder Sie können Cookies vollständig deaktivieren. Sie haben immer die Möglichkeit, Cookies von Ihrem Computer zu löschen. Dies kann beispielsweise folgendermaßen geschehen: In Internet Explorer 5.X werden Cookies unter dem Menüpunkt "Funktionen" -> "Interneteinstellungen" -> "Cookies löschen" gelöscht

KINDER UND JUNGE MENSCHEN UNTER 18 JAHREN
Wenn Sie sich bei pluuz.de anmelden, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, müssen Ihre Registrierung und Ihr Abonnement von einem Elternteil / Erziehungsberechtigten unterzeichnet werden. Ein Vertrag kann von einem Elternteil / Erziehungsberechtigten jederzeit problemlos gekündigt werden, wenn er von einem Kind oder einer Person unter 18 Jahren geschlossen wird.